Compreendemos que imprevistos acontecem e planos podem mudar. No entanto, para garantir que possamos continuar oferecendo o melhor serviço possível a todos os nossos Clientes, adotamos a seguinte política de cancelamento e reagendamento.

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Artigo 1. Cancelamento pelo Cliente:
Caso necessite cancelar sua sessão de tatuagem, pedimos gentilmente que nos informe com pelo menos 7 dias corridos de antecedência. Dessa forma, seu sinal será integralmente reembolsado.
Entendemos que imprevistos ocorrem, mas cancelamentos de última hora limitam nossa capacidade de oferecer esses horários a outros Clientes interessados. Portanto, cancelamentos feitos com menos de 7 dias corridos de antecedência da data agendada resultarão na perda do sinal pago durante o agendamento. Esta medida é necessária para cobrir os custos operacionais e de preparação já incorridos.

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Artigo 2. Reagendamento pelo Cliente:
Permitimos o reagendamento da sessão sem custos adicionais, desde que realizado com mais de 7 dias corridos de antecedência em relação à data agendada. Isso nos permite gerenciar nossa agenda de forma eficaz e oferecer o horário disponível a outro Cliente. Caso a tentativa do reagendamento tenha sido feita com menos de 7 dias corridos de antecedência da data agendada, não será possível reagendar e o Cliente perderá o sinal pago durante o agendamento.

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Artigo 3. Casos de Emergência:
Entendemos que emergências genuínas são exceções à regra. Nestes casos, pedimos que nos forneça um aviso tão breve quanto possível, juntamente com uma breve explicação da situação. A possibilidade de reagendar sem perda do sinal será avaliada caso a caso, baseando-se na natureza da emergência.

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Artigo 4. Cancelamento e Reagendamento pelo Estúdio
Entendemos que a realização de uma tatuagem é um processo que exige a máxima precisão, cuidado e bem-estar tanto da tatuadora quanto do Cliente. Portanto, reservamo-nos o direito de cancelar ou solicitar o reagendamento de uma sessão sob as seguintes circunstâncias:
Saúde do Tatuador: Se por qualquer razão de saúde ou emergência pessoal, o artista não estiver em condições ideais para realizar o procedimento com a qualidade esperada, a sessão poderá ser cancelada ou reagendada.
Força Maior: Em casos de eventos fora do controle do artista, como desastres naturais, problemas estruturais no local do estúdio ou outras situações de força maior, a sessão poderá ser cancelada ou reagendada.
Em qualquer uma destas hipóteses, o Cliente será notificado o mais breve possível e terá a opção de reagendar a sessão para uma nova data, sem custos adicionais, ou solicitar a devolução integral do sinal pago. Nosso objetivo é sempre manter uma comunicação aberta e honesta com nossos Clientes, garantindo que qualquer alteração seja tratada com a máxima consideração e respeito pelas suas necessidades e expectativas.

Artigo 5. Conclusão:
Nossa política visa manter um equilíbrio justo entre a flexibilidade para nossos Clientes e a necessidade de gerenciar nosso tempo e recursos de forma eficiente. Agradecemos sua compreensão e cooperação.
Para quaisquer dúvidas ou necessidades de esclarecimentos, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.